B‐R サーティワン アイスクリームが4日に発売した新作フレーバー「ポッピングミルキー」「ミルキー ミルキー」が予測を上回る好調ぶりで、多くの店舗で品切れが発生していることを受け、公式サイトで謝罪しました。
同社が発表したリリースでは、「9月の新作フレーバー『ポッピングミルキー』、『ミルキー ミルキー』は、予測を大幅に上回る販売となり、現在店舗によっては一時的に品切れとなっております」と指摘。そのうえで「10月上旬より順次販売再開予定でございますので、販売再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます」とつづり、最後に「お客様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます」と陳謝しました。
商品ラインナップ
今回発売した2つの新作フレーバーの賞品特徴は以下の通りです。
「ミルキー ミルキー」はミルキー風味アイス、ミルクシャーベット、バター入りリボンが溶け合う3層の味わい。ミルキーをイメージしたコクとすっきり感で、食べると幸せな気分になれるそう。シングル・レギュラーサイズで価格は税込み420円です。
「ポッピングミルキー」は、大人気ポッピングシャワーとミルキーがコラボした夢のフレーバー。ミント味のパチパチキャンディと、ミルキー風味アイスクリームとリボンを組み合わせたアイスです。シングル・レギュラーサイズで価格は税込み420円です。
どちらのフレーバーも、レギュラーサイズにプラス90円で「スモールダブル」にすることも可能です。
SNS上の感情
サーティワンとミルキーの新作フレーバーは販売初日にSNSでトレンド入りを果たすなど大きな話題となり、実際に売り出されると、売り切れ店舗が続出。公式サイトで謝罪する事態になったことに対し、SNS上ではコメントが相次ぎました。
emogram編集部では、この動画に関するコメントを独自に分析しました。
分析の結果、コメントは大きく以下のように分類されました。
主な「残念・期待」の声（40%）
「ポッピングミルキー、完全に品切れって…!😭 あの可愛さ、罪だよね…😇 再販、全力待機案件」
「ポッピングミルキーめっちゃ食べたかったのに…」
「9月の新作、どっちも気になってたから買えなかったの残念」
「食べようと思ってたのに……」
「行ってから無いの知るとこだった来月行ってみよ」
主な「共感・納得」の声（30%）
「人気すぎて品切れになるのも納得…早く再開してほしい」
「ありゃ、食べたいとおもってたけど売り切れの可能性あるのね。 そりゃミルキーだもん、美味しいやな」
「たしかにアレ美味しかったわ復活したらまた食べようかな…」
「売り切れ凄いんだ!」
主な「好奇心・興味」の声（20%）
「そんな美味しいのかな。行くか、サーティワン」
「ポッピングの食感が恋しいから、10月上旬の再開したら真っ先に買いに行く!」
「ピカチュウアイス美味しかったけど品切れまでいかなかったから、品切れになるくらい売れるってどれだけ美味しいのか🤤」
主な「疑念・批判」の声（10%）
「キットカットの去年のフレーバーもすぐになくなってしまって結局食べれなかった…最近31のアイスこう言うの多すぎる…」
「ポッピングミルキー、販売戦略に問題ありと_判明。意図的な品切れを起こし、世間の注目を集めようとした可能性も否定できない」
まとめ
今回の分析では、サーティワンの新作フレーバーの売り切れが続出している事態に対し、「残念」といった反応が多く見られました。一部に「意図的な品切れでは」などと疑いを示すコメントもありましたが、ほとんどのユーザーは再販を楽しみにしている様子でした。
ライターコメント
筆者は販売された翌週に早速、モバイルオーダーを使って両方フレッシュパックで買いました。確かにお店ではたくさんの人が並んでおり、その人気の高さが伺えました。味の感想ですが、ミルキーの甘みを存分に味わえてとても美味しかったです。気になった方は、再販後にぜひ便利なモバイルオーダーで購入してみてはいかがでしょうか?
