リクルート「SUUMOリフォームストア」を終了、アフターサポートは継続

リクルートは15日、住宅リフォームのオンライン相談から業者選び、見積もり依頼までをワンストップで提供してきた「SUUMOリフォームストア」のサービスを、2026年1月をもって完全に終了すると発表しました。2016年10月のスタートから約9年。多くの生活者と施工業者を繋いできたおなじみのサービスが、ひとつの区切りを迎えます。

新規受付はすでに停止。完全終了へと至った背景

リクルートによれば、今回のサービス終了は「事業環境や利用状況などを総合的に判断した結果」によるものだとしています。

実は「SUUMOリフォームストア」は、すでに2025年6月末の時点で新規の申し込みや下見依頼、Webからの問い合わせ受け付けを停止しており、当時ユーザーに対して急な案内となったことを謝罪していました。今回の発表は、そこから移行期間を経た上での「完全終了」を正式にアナウンスしたものとなります。

既存ユーザーは安心を！アフターサポートは今後も継続

リフォームというサービスの特性上、利用者が最も不安を抱くのは「工事後の不具合や保証はどうなるのか」という点。これについてリクルートは、これまでに同サービスを通じて工事を完了したユーザーに向けた専用のお問い合わせ窓口を引き続き運営すると明言しています。2026年1月のサービス完全終了後もアフターサポート体制は維持されるため、過去に利用したことのある方は安心です。

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