ミスタードーナツは10日、 6 月4日から販売を開始した期間限定のドーナツ新商品「もっちゅりん」について、一部店舗で販売時間や販売個数を限定して対応していると発表しました。
発売後、売れ行きが好調で、売り切れが続出している状況といいます。
ミスタードーナツは今回の事態について「楽しみにしていただいているお客様に、大変なご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます」と陳謝。その上で「今後も、一人でも多くのお客様にお届けできるよう、努力してまいりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます」と呼びかけました。
全4種を発売
ミスタードーナツは、開業55周年を記念して、6月4日から新食感のドーナツ「もっちゅりん」を期間限定で発売すると公式Xで発表。「もちもちのその先へ」というキャッチフレーズで、新感覚な食感が楽しめる「きなこ」「みたらし」「あずき」「黒糖＆わらびもち」の4種類を発売しました。価格は205円～231円です。
SNS上の感情
ミスタードーナツの「もっちゅりん」の売り切れが続出していることについて、SNSでは投稿が相次ぎました。
emogram編集部では、この話題に対するSNS上の感情を独自に分析し、ポジティブとネガティブの比率を割り出しました。
感情分析の結果は以下の通りです。
- 「ポジティブ」（約7割）
- 「ネガティブ」（約3割）
主な「ポジティブ」の声（約7割）
「めちゃ美味かったですよ。きなこ味は特に良かったです」
「全種類食べましたがおいしかっです!」
「また食べたいと思いましたよ」
「ポンデリングよりさらにフワトロでもっちり。新感覚でした!」
「商品名の『もっちゅりん』の通りの食感だった」
主な「ネガティブ」の声（約3割）
「在庫のきなこを1つ残して全てかっさらっていきました…正直腹立ちました」
「ミスドってかなり高くなり行かなくなりました」
「食べてみたいと思ってますが当分お目にかかることはないのかな」
「オールドファッションも小さくなっていたら悲しい」
「何でわざわざ謝罪する必要があるのですかね」
まとめ
今回の分析では、ミスドの期間限定商品「もっちゅりん」で売り切れが続出し、ミスド側が陳謝した事態について、面白がったり楽しんだりする反応が多く見られました。多くの人が実際に食べて「美味しかった」とも報告しており、中でもきなこ味が人気になっているようでした。一部のユーザーの中にはマーケティング戦略として見る向きもあり、謝罪自体もプロモーションの一環ではないかという見方を示した声もありました。一方、ネガティブな意見としては、商品の在庫不足への不満や、一部の顧客が大量購入することへの批判が見られました。また、価格が高くなっていることへの不満や、商品を買えなかった失望感も表現されていました。
ライターコメント
「もっちゅりん」の発売前にSNSの声を感情分析してみたところポジティブの声が約8.5割という結果となりました。実際、蓋を開けてみれば、売り切れ店が続出し、ミスドが陳謝する事態になりました。今回、ミスドが打ち出したのは「もちもちのその先のもっちゅり」。どんな食感なのでしょうか。筆者自宅の徒歩圏内にミスドがあるので、もし販売されているのを見かけたら、即、試してみようと思っています。
